企業力とは貸借対照表や損益計算書に現れない財産がある。私は「老舗の価値」と言う。それは「社員」「顧客」「信用」である。

これらの蓄積度合いで企業の盛衰が決まり、蓄積量で企業評価が決まる。この三言は財務諸表には現れない。換価価値に載らない数値だ。

顧客を集め、高め、磨き続ける作業こそ必要な時代と感じる。結果、固定客となり、それが企業の信用力を高め、しいては、その信用力を社員は活用し創造していく。これが企業の善循環になる老舗の第一歩と信じている。

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